พวกเราน่าจะคุ้นเคยกับการอบรมแบบ Public กันดีอยู่แล้ว การอบรมแบบ Public เป็นการอบรมที่เปิดรับใครก็ได้ที่สนใจเรียน Excel ในหลักสูตรที่มีเนื้อหาตามที่ประกาศไว้ล่วงหน้า ส่วนการอบรมแบบ In-house ดูๆไปก็น่าจะดีกว่าการอบรมแบบ Public เพราะบริษัทสามารถกำหนดเนื้อหาที่ต้องการได้เอง ผู้เข้าอบรมไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง อีกทั้งเมื่อคิดเป็นค่าอบรมต่อหัวแล้วจะถูกกว่า

อย่างไรก็ตาม การอบรมแบบ Public กับแบบ In-house มีข้อเสียอย่างหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นก็คือ หากรับผู้เข้าอบรมเยอะเกินไปเพราะหวังทำให้ค่าอบรมต่อหัวลดลง หรือเป็นการอบรมให้กับผู้เข้าอบรมซึ่งมีจุดมุ่งหมายในการใช้ Excel ต่างกัน ถึงแม้จะเป็นคนในบริษัทเดียวกัน มาจากหน่วยงานเดียวกัน แต่ก็มีจุดมุ่งหมายในการใช้ Excel ต่างกัน รับผิดชอบงานในขั้นตอนที่ต่างกัน ยิ่งมีผู้เข้าอบรมจำนวนมากขึ้น ความแตกต่างกันก็ยิ่งมากขึ้น วิทยากรก็สอนให้ดีได้ยากขึ้น ไม่ง่ายเลยที่จะรักษาคุณภาพในการอบรม

สมัยที่ผมสอน Excel ที่สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) เกือบยี่สิบปีที่ผมสอนในห้องใหญ่ๆที่รับผู้เข้าอบรมได้ครั้งละ 15 – 25 คน ซึ่งก่อนจะเริ่มสอน ผมจะดูรายชื่อผู้เข้าอบรมที่เตรียมไว้ให้ลงชื่อกันว่า ผู้เข้าอบรมแต่ละคนทำงานที่ไหนกันบ้าง เพื่อผมจะได้ปรับเนื้อหาให้เข้ากับงานของผู้เข้าอบรม เวลาสอนก็ต้องคอยมองตาผู้เข้าอบรมเพื่อสังเกตแววตาว่า ยังมีความสุขที่จะเรียนอยู่ไหม ถ้าหลับตาหรือมองเหม่อๆ ผมต้องรีบเล่าเรื่องแปลกๆให้ฟังเพื่อกระตุ้น ปลุกให้ตื่นขึ้นมาตั้งใจเรียนกันต่อ

ในการอบรมส่วนใหญ่เป็นเรื่องยากที่จะคัดเลือกผู้เข้าอบรมที่เก่งพอๆกัน ระหว่างการอบรมพอผมถามว่าเข้าใจไหม ตามทันไหม ทุกคนก็จะพยักหน้าว่าทัน พออบรมเสร็จก็มักพบข้อความร้องทุกข์ในใบประเมินผลว่า อาจารย์สอนเร็วไป อาจารย์สอนช้าไป ทั้งๆที่เป็นใบประเมินจากหลักสูตรเดียวกันนั่นเอง

ไม่ว่าจะ Public หรือ In-house ถ้าถูกเกณฑ์ให้มาเข้าอบรมก็ไม่ค่อยตั้งใจเรียน บางคนถูกส่งให้มาเรียนเพราะบริษัทมีงบเหลือต้องใช้ให้หมด มาถึงห้องก็ยังไม่รู้เลยว่าต้องมาเรียนอะไร เข้าเรียนก็ไม่รักษาเวลา กว่าจะเดินทางมาครบก็เลยเวลาเริ่มอบรมตามปกติไปแล้ว พอเข้าสายก็ตามเนื้อหาไม่ทัน เปิดเครื่องคอมขึ้นมาแอบทำงานไปหรือหยิบมือถือขึ้นมาคุยไปเรียนไป พอติดงานด่วนก็ขอออกไปทำงาน พอกลับมาก็ยกมือขอให้อาจารย์ทวนเนื้อหาให้อีก กลายเป็นตัวถ่วงคนอื่น

ครั้งหนึ่งผมไปถึงที่ทำงานของบริษัทที่เชิญผมไปสอน In-house แต่เช้าก่อนแปดโมง ที่บริษัทยังไม่มีใครมาถึงสักคน ต้องนั่งรอคุยกับแม่บ้านอยู่หน้าประตูบริษัทที่ล้อคไว้ พอใกล้ถึงเวลาเก้าโมงจึงได้พบกับเจ้าหน้าที่คนที่ติดต่อเชิญผม แต่บอกผมว่ายังไม่รู้จะได้เรียนกันที่ห้องไหน เพราะยังไม่ได้จองห้อง ยังไม่ได้จัดเตรียมเครื่องเสียง ยังไม่ได้ทดสอบไมโครโฟน ที่สำคัญคือยังไม่รู้ว่า เพื่อนพนักงานที่นัดกันไว้จะมาเรียนด้วยหรือเปล่า ขอให้ผมสอนไปก่อนก็แล้วกันไม่ต้องรอ พอถึงช่วงพักช่วงเที่ยงก็ตัวใครตัวมัน ขอแยกย้ายไปหาอาหารเที่ยงทานกันเองตามรถเข็นขายอาหารริมถนนหน้าปากซอย ผมสอนได้วันเดียวแล้วขอยกเลิก ผมเลือกที่จะคืนเงินค่าจ้างวิทยากรให้ดีกว่าที่จะสอนต่อไป

ทุกวันนี้ผมเปิดบ้านจัดอบรม Excel แบบส่วนตัว (Private) รับผู้เข้าอบรม 1 – 4 คนต่อรอบ ในการสมัคร ผมจะเรียนถามก่อนว่าต้องการอบรมไปเพื่ออะไร ทำงานหน้าที่อะไร บริษัทขายหรือผลิตอะไร ถ้าเคยใช้สูตรนั้นสูตรนี้มาก่อนแล้วเคยกดปุ่ม F3, F4, หรือใช้ Range Name ช่วยหรือไม่ จากนั้นจึงประเมินว่าต้องใช้เวลาอบรมนานมากน้อยกี่ชั่วโมงดี

เรื่องที่สอนก็ไม่จำกัดอยู่แค่เนื้อหาจากหลักสูตรเดียว มีแฟ้มตัวอย่างเยอะแยะพร้อมแฟ้มคู่มือหลายร้อยหน้าจากหลายหลักสูตรไว้แจกผู้เข้าอบรม ขอให้มาเรียนครบตามวันที่นัดกันไว้ รับรองว่าได้ประโยชน์คุ่มค่ากว่าการอบรมแบบ Public หรือแบบ In-house อย่างแน่นอน

หมายเหตุ

ถ้าอยากจะจัดอบรมแบบ In-house แนะนำให้จัดอบรมแบบที่ผมอบรมให้กับ SCG ซึ่งผู้เข้าอบรมไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ทำตามปฏิบัติตามกันไป ขอให้นั่งฟังแล้วใช้สมองคิดตาม ผมจะอธิบายหลักการ แนวความคิด และทำหน้าที่เป็นคนทำให้ดู ซึ่งผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้หลากหลายเรื่อง ดีกว่าที่จะใช้เวลาไปกับการปล่อยให้ทำตามกันแล้วต้องเสียเวลารอ ทำให้เรียนกันได้ไม่กี่เรื่องก็หมดเวลาแล้ว

เชิญชมวิดีโอที่อบรม Excel ให้กับ SCG ได้จาก

https://excelexperttraining.com/home/free-excel-e-learning/excel-youtube/excel-training-vdo

56787border

Author: สมเกียรติ ฟุ้งเกียรติEmail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

E-Learning

Go to top